ukyo.brunch

Un loc inedit cu o atmosfera aparte

Făcând o medie, la final am fost mulțumită, dar doar datorită preparatelor foarte gustoase. Deci felicitările mele merg pentru cine le prepara și probabil ar avea nevoie de ajutoare bonus, pentru că minusul mare a fost faptul că am așteptat aproape o oră pentru o porție de clătite și niște bucăți de pui... Sau măcar ar fi drăguț să fim anunțați atunci când comandam cat va fi timpul de așteptare. Oricât de înțelegător ești ca om, poate fi destul de iritantă așteptările astea lungi.

Good coffee ☕

Matcha Tonic, divin! 🤗

Astazi m-au servit 5 fete foarte amabile, s-au comportat exceptional si au vorbit foarte frumos. Timpul de servire a fost unul foarte scurt, atat pentru cafea cat si pentru mancare , care sunt de o calitate superioara. Nu ai ce sa reprosezi acestui loc, atmosfera din interior e foarte miato, muzica nu e prea tare, prea incet, zina este curata iar terasa este splendida. Ukiyo tocmai a castigat un nou client fidel

Băuturi de cea mai bună calitate și mâncare gustoasă.

Here is a balanced Google review you can post:

⭐⭐⭐☆☆

We visited Ukyo Brunch as a group of three for some refreshments on the terrace. The location, atmosphere, and view are very pleasant and make for a relaxing experience.

However, despite arriving at 8:30 PM when it was not particularly busy, we waited about 30 minutes for a frappe, a lemonade, and a cocktail. The cocktail also seemed to contain very little alcohol and tasted more like a lemonade. Overall, a nice setting, but the service speed and drink quality could be improved.

Experiență foarte dezamăgitoare. Am fost în locație și am folosit aplicația lor pentru a comanda și plăti. Prima dată când am încercat să fac plata, aplicația mi-a afișat mesajul că tranzacția a eșuat. Am încercat din nou și am primit același mesaj. Totuși, când am verificat aplicația bancară, am constatat că suma fusese retrasă de două ori.

Am mers imediat să discut cu personalul, iar ospătarii mi-au spus că problema se va rezolva și că voi primi banii înapoi în câteva ore. Au trecut deja 4 zile și încă nu am primit nimic, nici măcar un update sau un mesaj legat de situație.

O experiență foarte neplăcută și lipsită de profesionalism.

UPDATE: În cele din urmă am primit refund-ul, la aproximativ 10 minute după publicarea review-ului. Nu știu dacă acest lucru s-a întâmplat ca urmare a review-ului sau a fost doar o coincidență, având în vedere că îi contactasem din nou cu aproximativ 40 de minute înainte.

Apreciez faptul că situația s-a rezolvat până la urmă, însă consider în continuare că modul în care a fost gestionată comunicarea putea fi mult mai profesionist.

Din acest motiv, voi modifica ratingul de la 1/5 stele la 3/5 stele.

First of all you cannot order by QR code on the table. We finished our order but to pay we had to go to the bar where they asked us to repeat all the order again. Why this QR code is there, remains mystery.

At the counter I’ve been told that I cannot take a seat with coffee from different cafeteria, despite the fact that our order was for over 150lei and included two drinks and two meals. So I drank my coffee fast and throw the cup before seating. It was so unnecessary that affected rest of my stay.

Drinks were very nice, but I got few issues with the food. With all respect to chef, he’s plating is beautiful, problem is with seasoning. Meal was so bland that immediately we noticed lack of salt and pepper on the table. Hollandaise in my Benedict didn’t have any taste. No salt, no lemon juice, no pepper. Bread was so tough that knife was struggling to cut through it.

Overall not worth the price. Two stars for cute robot and comfy chairs. Staff seem to be under rules so strict that it’s just ridiculous.

Cel mai scump, mediocru și mic latte băut în Cluj